Telefónica y Vodafone ya venden asistentes de IA a pymes: qué incluyen y qué no
Dos operadoras venden ya a empresas un asistente que coge el teléfono o contesta mensajes. Esto es lo que dice cada una en su anuncio, tal como lo publicó la prensa.
Qué no aparece en el anuncio
Vodafone no publica cifras de resultado de su asistente: lo presenta para gestionar citas y reservas, sin datos de uso. Telefónica sí da resultados medios, que están abajo con su fuente. Cualquier otra cosa que no esté en la lista de datos, no la damos por incluida.
Los datos
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Telefónica lo vende ya con la línea de la empresa, «desde la línea móvil más sencilla hasta la centralita», en más de 100 idiomas y 24 horas al día
−60 % de media en tiempo de respuesta a las llamadas y +10 % de interacciones gestionadas. Entre los casos ya implantados, citas de taller y de venta de vehículos en concesionarios.
Fuente: Europa Press · 10 ago 2026
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Vodafone lo ha empaquetado para pymes con el nombre IAgente: teléfono, WhatsApp y chat de la web, 24 horas, más de 130 idiomas y conectado a su CRM
Lo presenta explícitamente para «gestionar citas y reservas». Sin cifras de resultado publicadas.
Fuente: Europa Press · 15 abr 2026