Qué recomienda la IA a un negocio que quiere automatizar su WhatsApp y su teléfono (estudio, septiembre de 2026)

Cada vez más dueños de negocio preguntan a la IA a quién contratar. Hicimos 32 preguntas de ese tipo a cinco motores y contamos lo que dicen sus 101 respuestas: qué nombres dan, qué precios, qué consejos y de dónde lo sacan.

¿Da la IA nombres de empresas o contesta con generalidades?

Da nombres. 98 de las 101 respuestas citaron al menos una empresa o herramienta, con una mediana de 10 por respuesta.

Las tres que no dieron ninguno fueron dos respuestas incompletas y una que solo hablaba de precios. Un matiz: por API pedimos a la IA que nombrara empresas reales. En navegador no se lo pedimos, y 22 de 24 respuestas los dieron igualmente.

¿Cuántas marcas aparecen y cuánto se repiten?

Aparecen 497 marcas distintas en 1.016 menciones, y la mayoría no se repite. 288 (el 58 %) salieron en una sola respuesta, 117 en dos y 92 en tres o más. Solo 10 salieron en diez o más.

Estas son las diez más repetidas, como recuento y no como valoración.

¿Qué tipo de proveedor recomienda: software de cuota o agencia a medida?

Los dos, y a menudo en la misma lista. De las diez marcas más repetidas, seis son herramientas o programas que contratas y configuras tú, y cuatro son agencias o consultoras que lo montan por ti.

En las 77 respuestas por API pasa lo mismo:

• 50 dan alguna cuota mensual con su cifra.
• 52 usan términos de proyecto: «a medida», «llave en mano», «por proyecto», «setup», «puesta en marcha», «implantación» o «pago único».
• 33 hacen las dos cosas a la vez y 8, ninguna.

Son dos compras distintas. La diferencia está explicada en software de cuota o sistema a medida.

¿Qué precios menciona la IA y de qué dominios los saca?

Menciona precios en 57 de las 77 respuestas por API y en 9 de las 24 de navegador. Las cifras son muy dispares, y la mayoría sale de la web de quien vende.

• Cuotas mensuales. Aparecen 227 cifras mensuales en euros. La mediana es de 89 € al mes: 81 están por debajo de 50 €, 52 entre 50 y 99 €, 50 entre 100 y 299 € y 44 en 300 € o más.
• Puesta en marcha. A la pregunta de cuánto cuesta automatizar la atención por WhatsApp, el Modo IA de Google dio de 300 a 3.000 € para empezar y de 50 a 300 € al mes. Perplexity, de 800 a 8.000 € y de 100 a 400 € al mes. Claude, de 3.000 a 8.000 € por un chatbot completo.
• De dónde salen. En 51 respuestas por API la frase con el precio lleva su fuente: 154 citas a 116 dominios. 99 de esas citas (el 64 %) son de la web de una marca nombrada en la misma respuesta. Los dominios más repetidos fueron ciberfobia.com y becai.eu (6 citas), javadex.es y ona.chat (4) y agentes.ai (3).

Ninguna de estas cifras es de VitalCore Agency. Los precios públicos de Meta, de la voz y de la telefonía están en cuánto cuesta un agente de WhatsApp o de voz con IA.

¿Qué criterios aconseja mirar antes de contratar?

El más repetido es la integración con tu agenda o tu programa de gestión: aparece en 63 de las 77 respuestas por API. El que menos, de quién es el sistema: aparece en 2. Contamos un criterio cuando sale en el texto, como consejo o como argumento de un proveedor.

Hay dos huecos. La protección de datos sale en el 27 %, aunque muchas preguntas eran de clínicas: lo que pide ese caso está en agencia de IA para clínicas. Y casi ninguna respuesta dice qué pasa con el sistema si cambias de proveedor: mira sistema a medida en propiedad.

¿Qué fuentes cita más: webs de proveedores, directorios o medios?

Webs de proveedores. En las 73 respuestas por API que enlazaron fuentes hay 757 citas a 447 dominios, y 555 (el 73 %) apuntan a la web de una marca que la misma respuesta nombra.

De los 18 dominios con cinco o más citas, 16 son webs de marcas nombradas en las respuestas. Los otros dos son un directorio de agencias (sortlist.es, 7 citas) y un medio (marketing4ecommerce.net, 5).

Lo que la IA te cuenta de un proveedor sale, sobre todo, de lo que ese proveedor dice de sí mismo en su web.

¿Coinciden los motores entre sí?

Poco. De las 497 marcas, 381 (el 77 %) las nombró un solo motor, 9 salieron en cuatro y ninguna en los cinco.

• Misma pregunta, mismo día. Claude nombró 231 marcas en 19 preguntas. Gemini repitió 34 (el 15 %). En 6 de las 19 no coincidieron en ninguna.
• Mismo motor, una semana después. Gemini nombró 333 marcas el 23 de septiembre. El día 30, con las mismas 29 preguntas, repitió 116 (el 35 %).

Si preguntas dos veces, te llevas dos listas.

¿Cómo se hizo el estudio y qué límites tiene?

Se hicieron 32 preguntas de compra en español, una sola vez por motor y fecha. Es una muestra pequeña: sirve para ver patrones, no para sacar un ranking.

• Preguntas. 29 de una lista fija de 30. La que falta se refería a una capital de provincia concreta y no entra en el estudio. Otras 3 se hicieron solo en navegador.
• Por API, 77 respuestas. Claude Sonnet 5 el 23 de septiembre (19 preguntas; las otras 10 no se completaron) y Gemini 2.5 Flash el 23 y el 30 (29 cada día). Los dos con búsqueda web y una instrucción fija: buscar antes de responder y nombrar empresas reales con su web y, si procede, precios orientativos, sin inventar. La salida tenía un tope: 31 respuestas se cortaron antes de acabar.
• A mano en navegador, 24 respuestas. Modo IA de Google (11), Perplexity sin sesión (9) y ChatGPT en chat temporal sin personalización (4). Se guardó un resumen con marcas y precios, no el texto íntegro ni las fuentes. Perplexity cortó dos respuestas con un muro de registro. Se descartaron una respuesta de Claude hecha con una cuenta personalizada y las preguntas que nombraban a VitalCore Agency.
• Cómo se cuenta. Una marca cuenta si su nombre aparece en la respuesta, como recomendación, como herramienta o como programa con el que se integra. No cuentan los canales (WhatsApp, Instagram), los modelos de IA ni los directorios. Precios y criterios se detectan con reglas de texto fijas; de un rango mensual cuenta la cifra baja. Fuentes, criterios y tipo de oferta solo se miden en las respuestas por API.
• Límites. Las respuestas cambian de una ejecución a otra, las cortadas pierden su parte final y el estudio no mide la calidad de ningún proveedor.

VitalCore Agency, que firma el estudio, no apareció en ninguna de las 101 respuestas. Por eso empezamos a medir.

¿Qué hago con esto si quiero automatizar mi negocio?

Usa la respuesta de la IA como lista de partida, no como decisión. Y pregunta a quien te lo vaya a montar lo que casi ninguna respuesta trae: de quién es el sistema y qué pasa si te vas.

Si quieres verlo con tu caso, en una llamada de 30 minutos repasamos cuántas consultas te entran y qué sistema tendría sentido. Reserva tu llamada.