Cuánto cuesta un agente de WhatsApp o de voz con IA en España (2026)

Un agente de IA no tiene un precio único. Tiene un montaje, que pagas una vez, y un consumo, que pagas cada mes a los proveedores. Aquí están los precios públicos de esos proveedores, con su fuente, consultados el 30 de septiembre de 2026. No está el precio de VitalCore Agency: el montaje se presupuesta en la primera llamada.

¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp o de voz con IA?

Cuesta la suma de dos cosas: montarlo y usarlo. El montaje depende de tu negocio. El uso depende de cuántos mensajes y minutos gastes, y se paga a precio publicado.

• Montaje, una vez. Entender cómo trabajas, conectar el agente con tu agenda y probarlo contigo.
• Consumo, cada mes. Lo cobran Meta y el resto de proveedores.
• Opcionales. Un panel para ver las conversaciones, o que alguien lleve la gestión del día a día.

¿Qué partidas tiene el consumo y quién cobra cada una?

Son cinco partidas: WhatsApp, voz, telefonía, servidor y modelo de lenguaje. Cada una la cobra un proveedor distinto. La tabla recoge el precio que publica cada uno, sin impuestos y en su moneda.

¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp en España?

Meta cobra por mensaje entregado, y la tarifa depende del tipo de mensaje y del país del destinatario. Para números españoles, la tarjeta de tarifas en euros vigente desde el 1 de julio de 2026 marca 0,0585 € por plantilla de marketing y 0,0166 € por plantilla de utilidad o de autenticación.

El 1 de octubre de 2026 cambian dos cosas:

• Los mensajes de servicio dejan de ser gratis. Son las respuestas que envías dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente, que es casi todo lo que escribe un agente. Pasan a costar lo mismo que los de utilidad: 0,0166 € en España. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes, que no se acumulan.
• Las plantillas de utilidad enviadas dentro de esas 24 horas también se cobran. Eran gratis desde julio de 2025.

Meta solo puede cambiar tarifas el primer día de cada trimestre, así que conviene revisar la tarjeta cada tres meses.

¿Cuánto cuesta el minuto de un agente de voz?

Entre 0,07 y 0,31 dólares por minuto en Retell AI, según el modelo de lenguaje y la voz. El precio tiene tres piezas: la infraestructura de voz (0,055 $ por minuto), la voz sintética (desde 0,015 $) y el modelo de lenguaje, que es lo que más varía. Retell AI incluye 20 llamadas simultáneas y no cobra la telefonía si conectas tu propia línea.

Como referencia, Vapi publica 0,05 $ por minuto de alojamiento y pasa los modelos a precio de coste, y ElevenLabs publica 0,08 $ por minuto para su motor de voz para agentes. La infraestructura de voz que usa hoy VitalCore Agency en la recepcionista de voz con IA es Retell AI.

¿Cuánto cuestan el número, el servidor y el modelo de lenguaje?

Son las partidas pequeñas de la cuenta. Los precios son públicos y de proveedores habituales; los que use tu sistema se deciden en el montaje.

• Número y llamadas. Un número geográfico español en Zadarma cuesta 3,40 € al mes sin IVA, con las entrantes gratis. Las salientes van por minuto: Twilio publica 0,0178 $ a fijos españoles y 0,0486 $ a móviles.
• Servidor europeo. Un Hetzner CX23 en Alemania o Finlandia cuesta 5,49 € al mes, sin IVA ni IPv4, desde el 15 de junio de 2026.
• Modelo de lenguaje. OpenAI cobra por millón de tokens. En sus tres modelos más recientes, con la tarifa estándar: gpt-6-luna, 0,10 $ de entrada y 0,50 $ de salida; gpt-6.1-sol, 2 $ y 10 $; gpt-6-astra, 10 $ y 50 $.

¿Cuánto pagaría al mes un negocio con 600 conversaciones y 300 minutos?

Unos 55 € más unos 60 $ al mes en proveedores, con los supuestos de abajo y sin contar el montaje. Es un ejemplo de cálculo, no un presupuesto ni un precio de VitalCore Agency: si cambian los supuestos, cambia el resultado.

Supuestos: 600 conversaciones de WhatsApp que empieza el cliente, con 6 respuestas del agente cada una (3.600 mensajes de servicio); 200 recordatorios de cita; 300 minutos de llamadas entrantes; tarifas de octubre de 2026.

El modelo del WhatsApp se calcula con 2.000 tokens de entrada y 150 de salida por respuesta, en gpt-6.1-sol. No se incluyen impuestos, cambio de divisa, llamadas salientes ni desvíos. Con las tarifas de septiembre de 2026, la línea de mensajes de servicio sería 0 €.

¿Por qué el montaje no tiene un precio publicado?

Porque depende del negocio: no es lo mismo una agenda que cinco sedes, ni un canal que tres. VitalCore Agency lo da en la primera llamada con el desglose real: lo que cuesta montarlo, el panel o la gestión si los quieres y lo que pagarás tú a los proveedores.

Dos cosas no cambian de un proyecto a otro:

• Los proveedores los pagas tú directamente, a precio de proveedor y sin margen nuestro.
• El sistema es tuyo: no pagas una cuota por usarlo. El panel (VitalCore OS) y la gestión son opcionales y van aparte.

Si dudas entre esto y una suscripción, mira la comparativa software de cuota o sistema a medida. Lo que hace cada pieza está en agente de WhatsApp con IA y en sistema a medida en propiedad; qué proveedores tratan los datos, en seguridad.

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